Como cancelar a assinatura

Cancelar o plano

O cancelamento do plano, do B'Sales ou do B'Talks, é feito pela nossa equipe:

1. Fale com o suporte pelo WhatsApp.
2. Informe o nome da empresa e o e-mail com que você entra no B'Sales.
3. A equipe confirma com você e faz o cancelamento.

Vale para qualquer forma de pagamento: cartão, PIX ou boleto.

O que acontece

• O acesso ao B'Sales termina, e o B'Talks para de responder, no momento do cancelamento.
• As cobranças em aberto da assinatura são apagadas, e nenhuma nova é gerada.
• Os seus dados continuam guardados: contatos, conversas e histórico. Para voltar, basta assinar um plano novo em Configurações > Assinatura.

Já pagou o mês? Diga ao suporte se quer usar até o vencimento: o cancelamento é feito nesse dia, e até lá tudo continua funcionando.

Quer uma cópia dos contatos? Baixe antes de pedir o cancelamento: em Contatos, clique em Exportar.

Cancelar só um complemento

Usuários extras, números de WhatsApp extras e o alto volume de e-mail você cancela sozinho, sem falar com ninguém:

1. Vá em Configurações > Assinatura.
2. No cartão do complemento, clique em Cancelar usuários extras, Cancelar números extras ou Cancelar add-on (o do e-mail) e confirme.

O plano continua como está.