Como o RD Station trabalha com o WhatsApp
O RD Station vende o WhatsApp em dois produtos separados:
- No RD Station CRM, o WhatsApp entra pela extensão "CRM para Vendas por WhatsApp", do Google Chrome. Ela adiciona funções do CRM numa barra lateral do WhatsApp Web: a conversa acontece no WhatsApp Web, e o CRM aparece ao lado. A extensão vem em todos os planos, inclusive no gratuito (central de ajuda do RD Station).
- No RD Station Conversas, o atendimento é pela API oficial do WhatsApp, com chatbot, agentes de IA e envios em massa. É uma assinatura à parte do CRM.
Os planos do RD Station CRM
Os preços são por usuário, por mês:
| Plano | Plano mensal | Plano anual | Usuários |
|---|---|---|---|
| Free | grátis | grátis | até 4 |
| Basic | R$ 73 | R$ 65,70 | por usuário |
| Pro | R$ 131 | R$ 117,90 | por usuário, no mínimo 4 |
| Advanced | sob consulta | sob consulta | no mínimo 4 |
- O contrato mínimo é de 1 mês, no plano mensal, e o pagamento é por cartão de crédito ou boleto.
- Não há teste dos planos pagos. O jeito de testar é o plano Free.
- A implantação é contratada à parte, assim como o telefone virtual.
Valores conferidos na página de preços do RD Station CRM em 8 de outubro de 2026.
Os planos do RD Station Conversas
Os preços são por empresa, por mês, com uma franquia de clientes atendidos:
| Plano | Plano mensal | Plano anual | Clientes atendidos por mês | Números de WhatsApp |
|---|---|---|---|---|
| Basic | R$ 1.099 | R$ 989 | a partir de 500 | 1 |
| Pro | R$ 2.999 | R$ 2.699 | até 3.000 | 2 ou mais |
| Advanced | sob consulta | sob consulta | a partir de 5.000 | sob consulta |
- Usuários ilimitados em todos os planos.
- Acima da franquia, cada cliente atendido a mais é cobrado na fatura seguinte.
- A implantação é cobrada. A ativação do WhatsApp custa R$ 1.999.
- As mensagens da Meta são pagas por uma carteira de créditos carregada no próprio RD Station, à parte do plano, com valor mínimo de R$ 300 e validade de 12 meses. Os preços seguem a tabela da Meta.
- Não há versão de teste.
Valores conferidos na página de preços do RD Station Conversas em 8 de outubro de 2026.
O que comparar numa alternativa ao RD Station CRM
- Como o WhatsApp é conectado. Com uma extensão do WhatsApp Web, a conversa continua no WhatsApp Web. Com a API oficial, ela fica dentro do sistema, onde várias pessoas atendem o mesmo número e um agente de IA pode responder. Veja WhatsApp Business ou API oficial do WhatsApp: qual a diferença?
- Quantos produtos você precisa assinar. CRM e atendimento num produto só, ou em dois.
- Implantação. Se é cobrada e quanto custa.
- Como as mensagens da Meta são pagas. Numa carteira de créditos do fornecedor ou direto na Meta. Veja Quanto custa uma IA de atendimento para WhatsApp?
- Recursos do seu segmento. Para clínicas, agenda por profissional, confirmação de consulta e prontuário.
RD Station ou B'Sales
O B'Sales é o CRM da Organyc Ai, especializado em clínicas e consultórios, com o B'Talks, o agente de IA que atende no WhatsApp.
| RD Station | B'Sales | |
|---|---|---|
| WhatsApp no CRM | extensão do Chrome no WhatsApp Web | API oficial, dentro do sistema; a Organyc Ai é Tech Provider da Meta |
| Atendimento pela API oficial com IA | RD Station Conversas, assinatura à parte, a partir de R$ 1.099 por mês | incluído em todos os planos a partir de R$ 200 por mês |
| Como cobra | CRM por usuário; Conversas por faixa de clientes atendidos | por empresa, com usuários incluídos: 1 no Entrada, 3 no Intermediário, 8 no Avançado e ilimitados no Master |
| Contrato | mensal ou anual | mensal, sem fidelidade; no anual, 15% de desconto |
| Teste grátis | CRM: plano Free; Conversas: sem teste | 14 dias do B'Sales sem o agente |
| Mensagens da Meta | carteira de créditos no RD Station, mínimo de R$ 300 | pagas direto à Meta, sem acréscimo da Organyc Ai |
| Agenda de consultas e prontuário | não aparecem nas páginas de preços | agenda em todos os planos; prontuário para clínicas |
| Canais | Conversas: WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, e-mail e site | WhatsApp, Instagram e e-mail; o agente responde no WhatsApp |
Um exemplo: CRM, WhatsApp oficial e IA para uma equipe de 3 pessoas
- No RD Station, o caminho mais barato é o CRM Free, que aceita até 4 usuários, com o Conversas Basic: R$ 1.099 por mês no plano mensal, ou R$ 989 no anual. Por fora, a implantação, com a ativação do WhatsApp a R$ 1.999, e a carteira de créditos da Meta, de no mínimo R$ 300.
- No B'Sales, o Intermediário custa R$ 350 por mês, sem fidelidade, com 3 usuários, o agente de IA, agenda de 3 profissionais e 2 salas. As mensagens da Meta são pagas direto à Meta.
Quando o B'Sales faz mais sentido
- CRM, WhatsApp oficial e IA num produto só, com uma assinatura.
- Clínicas e consultórios: agenda por profissional e por sala, confirmação de consultas, prontuário e um agente que marca, remarca e confirma consultas.
- Equipes pequenas: o preço é da empresa, e cada plano já inclui usuários.
- Quem prefere pagar a Meta direto, sem carregar créditos no fornecedor.
Para conhecer melhor, veja O que é o B'Sales e os planos.
As informações do RD Station foram conferidas no site oficial dele em 8 de outubro de 2026. Preços e planos mudam: antes de decidir, confira nas páginas de preços do RD Station CRM e do RD Station Conversas.
